Dashboard backlog ServiceNow — Kering IT Support

Aggiornato al: —

Incident per categoria

Backlog Incident (INC) — totale 123

Carico di lavoro per team

Incident + Task combinati, per gruppo di assegnazione

Stato dei ticket

Incident vs Task in backlog

Incident (123 totali)

Task (778 totali)

Perché i ticket sono fermi

Motivo di attesa (On Hold / Pending), Incident + Task

Età del backlog

18,8% dei ticket ha più di 30 giorni — 39 ticket oltre i 90 giorni

Ticket per brand

Incident + Task combinati

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Analisi di Qwen3

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Generato dal modello locale (qwen3:8b) a partire dai dati aggregati del backlog